najczęściej rozwiewane wątpliwości
Bardzo wiele z zadawanych przez Was pytań powtarza się co jakiś czas. Zebrałam je więc tutaj wszystkie wraz z moimi odpowiedziami, by ułatwić Wam poruszanie się po LESIE i zaoszczędzić Wasz czas.
Jeśli jednak ktoś z Was ma LEŚNE wątpliwości, które nie zostały rozwiane poniżej, zapraszam serdecznie do kontaktu poprzez wiadomości na Facebooku i Instagramie. Jestem tam dla Was dostępna przeważnie od poniedziałku do soboty w godzinach 10-18.
"Gdzie znajduje się ten przepiękny sklepik?"
Niestety obecnie już tylko w ciepłych wspomnieniach i na zdjęciach krążących wciąż po Internecie, na które czasem trafiacie.
W związku planowaną przeze mnie wyprowadzką z Krakowa, sklep stacjonarny został zamknięty w październiku 2023 roku. Gdyby nie wyprowadzkowe plany nigdy bym z niego nie zrezygnowała, ponieważ było mi tam z Wami najlepiej na świecie! Dziękuję Wam raz jeszcze za wszystkie ówczesne odwiedziny i zakupy. Cieszę się, że ten maleńki sklepik na krakowskim Widoku wciąż jest tak żywy w Waszych wspomnieniach.
Tak czy owak, LAS ZABAWEK trwa nadal i dzięki Waszej życzliwości wciąż rośnie w siłę, tyle że witryna – zamiast tej szklanej – już tylko internetowa.
"Czy nadal można oddawać do LASU używane książki dla dzieci oraz zabawki?"
Niestety nie. W związku z – ograniczonymi obecnie – możliwościami magazynowania takich produktów, akcja dotycząca przekazywania używanych zabawek została wstrzymana.
Gdy tylko pojawią się możliwości by wznowić ją w jakiejkolwiek formie, na pewno będę Was o tym informować wszelkimi kanałami.
"Czy wciąż można pisać do LASU z prośbą o prezentowe sugestie dla konkretnych maluchów?"
Oczywiście!
To standardowa LEŚNA procedura i mimo internetowej formy kontaktu, nie mam zamiaru z niej rezygnować. Profile na Instagramie i Facebooku powstały między innymi w tym celu. Tam właśnie możecie kierować swoje wiadomości z prośbą o zakupową sugestię.
Ponadto, w okresie wzmożonego prezentowego zainteresowania (tj. Święta Bożego Narodzenia, Dzień Dziecka), uruchamiam też dla Was okienka na tego typu pytania i udostępniam odpowiedzi wszystkim obserwującym, co spotyka się zawsze z Waszym wielkim entuzjazmem.
Jeśli zaś wolicie poszukać prezentu samodzielnie, stworzyłam dla Was w tym właśnie celu narzędzie, które czeka na Was w zakładce “znajdź prezent”. Gdy przychodziliście do sklepu stacjonarnego w poszukiwaniu upominku dla bliskiego Wam malucha, zazwyczaj zadawałam Wam kilka pytań pomocniczych. Pytałam o płeć, wiek dziecka, jego zainteresowania i orientacyjną kwotę jaką chcecie przeznaczyć na zakup. Następnie pokazywałam Wam kilka wyfiltrowanych w ten sposób produktów. Dokładnie tę funkcję spełnia dziś w moim imieniu zakładka “znajdź prezent”. Wszystkie produkty dobierane i kategoryzowane są nadal przeze mnie. Mam więc nadzieję, że to narzędzie pomoże Wam łatwiej odnaleźć się w LEŚNYM asortymencie. A gdyby dla kogoś wciąż okazało się być ono niewystarczające – piszcie śmiało, będziemy działać!
"Czy można prosić o wykonanie rękodzieła na zamówienie i/lub jego personalizację?"
Niestety nie i niestety nie.
Jeśli chodzi o wykonywanie produktów rękodzielniczych na Wasze indywidualne zamówienia, nie realizuję takich usług ze względów praktycznych dla obydwu stron tego przedsięwzięcia.
Nie wyobrażam sobie prosić Was o zapłatę (zazwyczaj dość wysokich kwot) za produkty, których nie macie możliwości zobaczyć w ostatecznej formie.
Nie chciałabym też brać na siebie ryzyka, że produkt, który opiszecie mi wg swoich potrzeb i upodobań, ostatecznie Wam się nie spodoba (co jest dla mnie totalnie zrozumiałe) i nie zostanie przez Was kupiony. Takie zindywidualizowane produkty bardzo trudno jest później sprzedać komuś innemu. Ponadto tego typu unikaty, dostępne w pojedynczych egzemplarzach, wymagają dużo, dużo większych nakładów czasu, pracy i środków (w przeliczeniu na jeden produkt) niż ich powtarzalne odpowiedniki. Nie mówiąc już o tym, że mogłabym wówczas zostać w sklepie z produktem, który wcale mi się nie podoba i wolałabym go nikomu nie proponować, a musiałabym to zrobić by odzyskać zainwestowane w pracę rękodzielnika środki.
Jeśli zaś chodzi o personalizację produktów, to – delikatnie mówiąc – w ogóle nie jestem jej zwolenniczką. Zawsze mam wewnętrzny zgrzyt gdy widzę (tak popularne teraz) produkty z imionami. W momencie gdy dziecko z nich wyrasta, szanse na przekazanie ich innemu maluchowi są prawie żadne. Zazwyczaj więc te produkty lądują w śmietnikach lub w najlepszym razie czekają na śmietnik na strychach i w piwnicach… z tymi właśnie imionami, wykonanymi jeszcze zazwyczaj za dodatkową opłatą.
Jeśli więc chodzi o produkty rękodzielnicze, w LESIE ZABAWEK kupić można wyłącznie te, które już zostały wykonane i dostępne są w sklepie od ręki.
"Tworzę rękodzieło dla dzieci. Czy jest Pani zainteresowana zakupem większej ilości na sprzedaż?"
Zainteresowana rozszerzaniem LEŚNEJ oferty zawsze jestem, promocją jakościowego estetycznego rękodzieła dla dzieci także. Uprzedzam jednak od razu, że produkty dostępne w LESIE ZABAWEK poddaję bardzo surowej selekcji.
Jeśli więc jesteś rękodzielnikiem i uważasz, że Twoje produkty wpasowałyby się w LEŚNY klimat, napisz do mnie proszę wiadomość e-mail na kontakt@laszabawek.com. Załącz do niej zdjęcia tworzonych przedmiotów, opisz ich skład surowcowy, podaj Twoje ceny oraz preferowaną formę rozliczania. Z wielką chęcią zobaczę co tworzysz i odpowiem czy i jakie ewentualne możliwości współpracy widzę na ten moment.
"O co chodzi z tymi szyszkami?"
Lojalnościowe szyszki to moje podziękowanie za to, że chcecie wracać do LASU.
Każde pełne 10 zł zapłacone za produkty w LESIE ZABAWEK, to jedna lojalnościowa szyszka na Waszym indywidualne LEŚNYM koncie. Szyszki te przyznawane są w podziękowaniu zarówno za zakupy, jak i za napisanie opinii o produkcie. Szyszki zebrane na Waszym koncie możecie wymieniać na rabaty w dowolnym momencie.
Pamiętajcie tylko proszę, że:
- szyszki przydzielane są za wartość produktów w zamówieniu (cena przesyłki nie jest wymienialna na szyszki)
- jeśli podczas zakupów korzystacie z jakichkolwiek kodów rabatowych, szyszki naliczą się dla kwoty po zrabatowaniu
- w związku z obowiązującą od niedawna europejską Dyrektywą Omnibus, wszystkie opinie o produktach muszą zostać zweryfikowane przez administratora strony, zatem szyszki przyznawane za napisane przez Was opinie, wskoczą na Wasze konta dopiero po weryfikacji opinii
- aby korzystać z szyszek koniecznym jest stworzenie własnego konta klienta w zakładce “mój LEŚNY zagajnik”
każde pełne 10 zł wydane na produkty = 1 szyszka
każda zweryfikowana opinia o produkcie = 1 szyszka
każda 1 szyszka na Twoim koncie = 0,20 zł rabatu na kolejne zakupy
Przykład: Realizujesz zakupy za 279 zł (w tym 13 zł za dostawę paczkomatem). Twoje szyszki naliczane są dla kwoty 266 zł. Każde wydane pełne 10 zł to jedna szyszka. Jeśli więc jesteś zalogowany, po finalizacji zamówienia, do Twojego konta doliczanych jest 26 szyszek. Po dwóch miesiącach na Instagramie ogłoszony został 10% kod rabatowy dla wszystkich obserwatorów. Chcesz z niego skorzystać, oraz użyć swoich szyszek. Cena wybranych przez Ciebie produktów to 396 zł. Dla takich zamówień przesyłka jest już darmowa. Wprowadzasz więc kod rabatowy ogłoszony na Instagramie. Do zapłaty pozostaje 356,40 zł. Ale masz do wykorzystania jeszcze szyszki z ostatniego zamówienia. Klikasz więc “chcę wykorzystać swoje szyszki” (26 szyszek = 5,20 zł rabatu) więc ostateczna kwota do zapłaty za Twoje drugie zamówienie to: 351,20 zł. Jeśli sfinalizujesz ten zakup, na Twoim koncie pojawi się kolejnych 35 szyszek, które przy kolejnych zakupach, możesz wymienić na 7 zł upustu lub kumulować swoje szyszki do momentu kolejnego wykorzystania.
Z serdecznymi pozdrowieniami
pani Basia z LASU ZABAWEK
